Client Officer

Als client officer ben je primair verantwoordelijk voor het correct afhandelen van transportaanvragen voor theater- en concert tours door heel Europa. Ook draag je de geaccordeerde opdrachten over aan het uitvoerende team. Je zorgt ervoor dat procedures en richtlijnen conform afspraak opgevolgd worden en dat alles voldoet aan de gestelde eisen van de klant. Je draagt daarnaast zorg voor een correcte, nette en volledige administratie in de daartoe opgezette systemen.

Door je proactieve houding, communicatieve vaardigheden, sterke vakinhoudelijke kennis (of de ambitie dit snel eigen te maken) en servicegericht instelling, bouw je goede relaties op met nieuwe en reeds bestaande klanten.

Wie zijn wij:

Pieter Smit heeft een unieke positie in de markt door het efficiënt combineren van oplossingen op maat, voor evenementen die de aandacht trekken. Door onze jarenlange ervaring hebben wij ons gevestigd als één van de meest gerenommeerde entertainment vervoerders in Europa.

Onze diensten staan bekend om de expertise en toewijding van onze medewerkers. Naast het managen van de on-the-road tour, zorgen ze voor training op het podium en helpen ze bij de op- en afbouw. Omdat ze 24 uur per dag toegang hebben tot ultramoderne apparatuur, hebben ze altijd een passende oplossing die aan de behoeften van de klant voldoet.

PieterSmitGroep is opgericht door Pieter Smit in 1980, gedreven door een passie voor entertainment en een scherp zakelijk instinct. PieterSmitGroep is Europees marktleider in logistieke dienstverlening voor theater, podia, familieshows, tentoonstellingen, ijsshows, decor en sport. Zo werken wij voor Stage Entertainment, Het Nationaal Theater, Muse, Pearl Jam en Red Hot Chili Peppers. Met 6 kantoren door heel Europa bieden wij altijd de beste service.

In de rol als client officer, kom je te werken in een ambitieus team waar een platte bedrijfscultuur heerst. Waar klantgerichtheid, flexibiliteit, initiatief, doorzettingsvermogen en collegialiteit gewaardeerd wordt. Ons Hoofdkantoor is gevestigd in Nieuw-Vennep.

Wat ga je doen:

• Het administratief behandelen van transportaanvragen, waarbij je luistert naar de wensen van de klant. Hierdoor bied je A-tot-Z advies op maat aan.

• Het opstellen van passende offertes voor de klant

• Het zorgdragen voor de overdracht van de bevestigde opdracht aan het planningsteam.

• Klantcontact via mail en telefoon.

• Je stemt de prijsstrategie af met de client managers.

• After service; hoe heeft de klant onze service ervaren? Waar kunnen wij in verbeteren? En wat is heel goed gegaan?

Wie ben jij:

• MBO/HBO werk- en denkniveau.

• Je hebt plezier in het combineren van cijfers en administratie.

• Affiniteit met Transport en Evenementen.

• Basiskennis van transportwetten en de markt; indien niet beschikbaar, de ambitie hierin een opleiding te volgen.

• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

• Denkt oplossingsgericht, je denkt out-of-the-box voor het vinden van passende oplossingen en ideeën.

• Je bent proactief en denkt graag vooruit.

• Je hebt een sterk ontwikkelde organisatorisch vermogen met een commerciële inslag.

• Uitstekende kennis in MS Office applicaties en goede kennis van ERP/CRM-systemen.

• Systematisch werken is je niet vreemd.

• Je bent stressbestendig en hebt een flexibele werkhouding.

• Draagt graag een steentje bij aan procesoptimalisering.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Wat wij bieden:

• Salaris o.b.v. ervaring, geschaald tussen 2.600 - 3.300 euro.

• Contract voor 7 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling

• Genoeg doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• De mogelijkheid tot het volgen van opleidingen

• Goede arbeidsvoorwaardenpakket.

• Mogelijkheid tot sporten in onze eigen fitnessruimte.

• OV-reiskosten vergoed of € 0,23 per km als je met je eigen auto komt. Parkeren kan in onze eigen parkeergarage.

• Kans op kaarten voor voorstellingen en concerten binnen Nederland.

• Een dynamische werkomgeving met veel afwisseling in het werk.

Klinkt dit als jouw nieuwe baan?

Mail dan naar hr@pietersmit.com t.a.v. Saskia Kemperman en wie weet spreken we elkaar snel onder het genot van een kop koffie!